Qualitätsversprechen an unsere Kunden

„Morgen kann kommen.“

Unser Antrieb ist es, unsere Kunden in höchstem Maße zufrieden zu stellen. Mit den nachfolgenden Versprechen ist es unser Anspruch, unsere Leitsätze als tägliche Verpflichtung zu leben.

 

1. Kundennähe

„Immer ein offenes Ohr.“ Wir sind telefonisch und per Mail für Sie erreichbar. Rückrufwünsche oder E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Terminabsprachen sind ganz individuell möglich.

„Flexibel sein.“ Unser Anspruch ist es, auf Ihre Wünsche und Anregungen jederzeit flexibel zu reagieren.

 

2. Kompetenz

„Gemeinsam sind wir stark.“ Unter diesem Motto bieten wir Ihnen innerhalb unseres genossenschaftlichen Finanzverbundes in jedem Spezialbereich Experten mit umfassenden Know-how.

„Wir sind für Sie da.“ Unser Team verfügt über sehr gute Branchenkenntnisse und steht Ihnen jederzeit beratend zur Seite.

 

3. Leistungsstark

„Zeit ist Geld.“ Aus diesem Grund versichern wir Ihnen, dass es bei der Erledigung Ihres Wunsches zu keinen unnötigen Verzögerungen kommt.

„Termintreue.“ Wir halten unsere Termine ein.

„Wissen, was Sie interessiert.“ Wir sprechen Sie aktiv an, um Sie über wesentlich relevante Informationen in Kenntnis zu setzen.

 

4. Vertrauensvoll

„Unser Wort zählt.“ Die getroffenen Absprachen und Vereinbarungen werden verlässlich erfüllt.

"Offener Dialog.“ In diesem Sinne stehen wir für eine offene Kommunikation.

„Maßgeschneidert und individuell.“ Diese Grundsätze stehen für eine bedarfsgerechte Beratung nach Unternehmens- bzw. Lebensphasen.

 

5. Offen und Fair

„Rundum-Sorglos“. Wir bieten Ihnen eine ganzheitliche Beratung und Betreuung in all Ihren Finanzangelegenheiten.

„Fair Play“ steht für eine faire Partnerschaft mit transparenten Preisen.

„Geben und Nehmen“. Die Bewertung Ihrer wirtschaftlichen Unterlagen macht es uns möglich, Ihnen wesentliche Maßnahmen zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens aufzuzeigen.

„Weiterentwickeln“ ist uns ein Anliegen. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und sind dankbar für jede Anregung.

 

Nehmen Sie uns beim Wort!